Contact Us
Sie haben eine Frage zu einem der Online Casinos, die wir auf hufschmied-hufbeschlag.de vorstellen, möchten auf einen veralteten Bonuswert hinweisen oder haben eine Anmerkung zu unserer Bewertungsmethodik? Dieses Kontaktformular ist der richtige Weg, um uns direkt zu erreichen. Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten so schnell wie möglich.
Wofür Sie uns kontaktieren können
Wir sind eine unabhängige Vergleichsseite für deutschsprachige Spielerinnen und Spieler, die sich gezielt mit Online Casinos ohne OASIS-Anbindung beschäftigt. Entsprechend erreichen uns die meisten Anfragen zu folgenden Themen:
- Fragen zu einzelnen Anbietern aus unserer Vergleichstabelle, etwa zu Tower Casino, Godz oder Winner Island
- Hinweise auf veraltete Boni, falsche Angaben oder nicht mehr gültige Aktionen
- Anmerkungen zu unserer Methodik, also wie wir Casinos bewerten und einstufen
- Allgemeine Fragen zu Lizenzierung, GGL, LUGAS und der Bedeutung einer fehlenden OASIS-Anbindung
- Feedback zur Seite selbst, etwa zur Übersicht, den Filtern oder der mobilen Darstellung
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Casino-Betreiber und können keine Auszahlungen veranlassen, keine Spielerkonten sperren oder entsperren und keine Streitfälle mit einem Anbieter rechtlich klären. Solche Anliegen richten Sie direkt an den jeweiligen Kundenservice des Casinos oder an die zuständige Aufsichtsbehörde.
Was wir mit Ihrer Nachricht machen
Jede eingehende Anfrage wird von unserem Redaktionsteam gesichtet. Hinweise auf falsche oder veraltete Angaben – etwa zu Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen oder Auszahlungszeiten – prüfen wir zeitnah und passen die betroffenen Seiten bei Bedarf an. Bei allgemeinen Fragen zu einzelnen Casinos versuchen wir, mit unserem vorhandenen Rechercheergebnis zu antworten; wo uns selbst Informationen fehlen, sagen wir das offen, statt etwas zu behaupten, das wir nicht belegen können.
Für tiefergehende Hintergründe zu unserer Arbeitsweise lohnt sich auch ein Blick auf die Seite Über uns, dort erklären wir, wie und warum diese Seite entstanden ist. Wer sich mit den rechtlichen Rahmenbedingungen unserer Inhalte beschäftigen möchte, findet die Details in unseren Nutzungsbedingungen.
Verantwortungsvolles Spielen und Kontakt zu Beratungsstellen
Wenn Ihre Nachricht mit eigenem Spielverhalten oder dem eines nahestehenden Menschen zu tun hat, ist unser Kontaktformular nicht die richtige Anlaufstelle für akute Unterstützung. Auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen finden Sie Hinweise zu Warnzeichen, Selbsttests und Beratungsangeboten. Wir empfehlen, sich bei Bedarf zusätzlich an spezialisierte, unabhängige Beratungsstellen zu wenden.
Transparenz zu unserer Arbeitsweise
Casino Ohne LUGAS finanziert sich unter anderem über Partnerprogramme mit den vorgestellten Anbietern. Das bedeutet: Wenn Sie über einen Link auf unserer Seite ein Casino besuchen und sich dort registrieren, erhalten wir unter Umständen eine Vergütung. Diese Vergütung hat keinen Einfluss auf unsere Bewertungen oder die Reihenfolge in unseren Vergleichen – kein Anbieter kann sich eine bessere Platzierung erkaufen. Genau diese Trennung zwischen Finanzierung und redaktioneller Einschätzung ist uns wichtig, und wir erklären sie deshalb auch gerne, wenn Sie über das Kontaktformular danach fragen.
Bevor Sie schreiben: eine kurze Checkliste
Damit wir Ihre Anfrage schnell und richtig einordnen können, helfen folgende Angaben:
- Um welches Casino oder welche Seite auf hufschmied-hufbeschlag.de geht es konkret?
- Worum geht es genau – ein fehlender Fakt, ein veralteter Bonus, eine allgemeine Frage oder Feedback zur Seite?
- Falls es um eine Bonusbedingung oder einen Zahlungsvorgang geht: Um welchen Betrag oder welche Aktion handelt es sich?
- Wie können wir Sie erreichen, falls wir Rückfragen haben?
Diese Angaben ersetzen kein förmliches Formular, helfen uns aber, Ihre Nachricht ohne Rückfragen sofort zu bearbeiten.